הצהרת נגישות

אתר benistie.com (להלן: "החברה" או "האתר") פועל ומקדיש משאבים רבים על מנת לספק ללקוחותיו, למשתמשיו ולציבור הרחב שירות נגיש, שוויוני ומכובד, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 (להלן: "החוק") ולתקנות שהותקנו מכוחו.

החברה רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותי האינטרנט שלה לכלל הגולשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות (ראייה, שמיעה, מוטוריקה, קוגניציה) ואזרחים ותיקים, כדי לאפשר גלישה עצמאית, נוחה ומהנה.

ביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט

עמידה בתקנים: התאמות הנגישות באתר בוצעו, ככל הניתן, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 (סימן ג': שירותי האינטרנט), לתקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת עמידה AA, ועל פי עקרונות הנחיות הנגישות הבינלאומיות של W3C: WCAG 2.1.
התאמות מובנות ומבנה סמנטי: האתר כולל מבנה סמנטי תקני עבור טכנולוגיות מסייעות, קישור ייעודי לדילוג ישיר אל התוכן המרכזי בעמוד (Skip to Content), תמיכה בניווט מקלדת סטנדרטי (Tab, חיצים, Enter, Esc), יחסי ניגודיות מותאמים וטקסטים חלופיים (Alt) לתמונות.
סרגל נגישות ייעודי (Accessibility Toolbar): באתר מוטמע סרגל נגישות מתקדם המסומן בסמליל נגישות צף, הכולל חיווי ויזואלי (Badge) כאשר ישנן הגדרות נגישות פעילות. ניתן לפתוח את הסרגל בלחיצה או באמצעות קיצור המקלדת Alt + A. יובהר כי סרגל זה מהווה כלי עזר נוסף בלבד, הפועל לצד התאמות הנגישות המובנות בקוד האתר.

אפשרויות והתאמות בסרגל הנגישות

ניווט מקלדת: הדגשת פוקוס בולטת על גבי רכיבים לחיצים, כפתורים ושדות טפסים.
חסימת אנימציות: עצירה והקפאה של אנימציות, מעברים גרפיים (Transitions) והסתרת סרטוני וידאו למניעת הבהובים והסחות דעת.
התאמות ניגודיות וצבע: אפשרות למעבר לתצוגת מונוכרום (גווני אפור), ניגודיות בהירה (טקסט כהה על רקע לבן), וניגודיות הפוכה (Invert).
שליטה בגופן וקריאות טקסט: הגדלה והקטנה מדורגת של גודל הטקסט באחוזים (מד מדרגות), מעבר לגופן קריא ותקני (Arial / Sans-Serif), ואפשרות לריווח מוגדל בין אותיות, מילים ושורות.
הדגשת תוכן וסיוע חזותי: הדגשת קישורים בעמוד, הדגשת כותרות (H1–H6), והצגת תיאור טקסטואלי לתמונות (Alt Tooltip) בעת ריחוף עכבר או פוקוס מקלדת.
הגדלת תצוגה וסמנים מוגדלים: בחירה בין סמן עכבר מוגדל שחור או לבן, והגדלת תצוגה מבוקרת של הדף (Zoom עד 150%).
מדריך ומסכת קריאה: סרגל קריאה אופקי העוקב אחר הסמן ומסכת קריאה להחשכת רקע המסך ומיקוד בקריאת שורות בודדות.
איפוס הגדרות: כפתור ייעודי לחזרה מהירה להגדרות ברירת המחדל של האתר.

תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק ונמצא מותאם לשימוש מיטבי בדפדפנים המובילים: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge.

כמו כן, האתר מותאם לתצוגה במכשירים ניידים ובטלפונים חכמים (iOS / Android).

לחוויית גלישה אופטימלית עם תוכנות קוראות מסך, מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA או JAWS מעודכנת בסביבת מחשב, או ב-VoiceOver במכשירי Apple.

הסדרי נגישות פיזיים

האתר benistie.com פועל כחנות מקוונת בלבד ברשת האינטרנט.

החברה אינה מפעילה סניף או מקום פיסי לקבלת קהל, ולפיכך כלל השירותים, המידע, ביצוע ההזמנות ושירות הלקוחות ניתנים באופן דיגיטלי ומקוון.

דרכי פנייה, בקשות והצעות לשיפור בנושאי נגישות

הנהלת האתר ממשיכה לפעול באופן שוטף לתחזוקה, לשיפור ולשדרוג נגישות האתר.

אם נתקלתם בקושי בגלישה, בליקוי נגישות או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לעמוד לרשותכם ולסייע בהקדם:

פנייה בנושאי נגישות: הנהלת האתר / שירות הלקוחות
דוא"ל: office@benistie.com
נושא הפנייה המומלץ: דיווח על בעיית נגישות באתר

לצורך טיפול יעיל ומדויק בפנייתכם, מומלץ לציין:

תיאור מפורט של הבעיה או הקושי שבו נתקלתם.
הפעולה שניסיתם לבצע (למשל: ניווט, תשלום, מילוי טופס).
קישור (URL) לעמוד שבו נתקלתם בבעיה.
סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם (ככל שרלוונטי).

הנהלת האתר תבחן כל פנייה לגופה ותפעל לתיקון הליקוי ולמתן מענה בתוך זמן סביר.

תאריך עדכון אחרון של הצהרת הנגישות: 30 באוגוסט 2026

העגלה שלך ריקה